Términos y Condiciones
Última actualización: [Fecha]
Bienvenido a Systen JRH. Estos Términos y Condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos.
1. Generalidades
1.1 Acerca de Systen JRH: Somos una empresa ubicada en Lima, Perú, dedicada al diseño web, desarrollo de plugins para WordPress, marketing digital y soporte TI. Ofrecemos soluciones tecnológicas personalizadas para nuestros clientes.
1.2 Modificaciones: Systen JRH se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web.
2. Servicios
2.1 Diseño Web: Ofrecemos servicios de diseño web personalizados, adaptados a las necesidades y requisitos de cada cliente.
2.2 Desarrollo de Plugins: Desarrollamos plugins para WordPress a medida, garantizando compatibilidad y funcionalidad conforme a los estándares de la plataforma.
2.3 Marketing Digital: Proveemos estrategias de marketing digital, que incluyen SEO, SEM, gestión de redes sociales y campañas publicitarias online.
2.4 Soporte TI: Ofrecemos servicios de soporte técnico para la resolución de problemas y mantenimiento de infraestructuras tecnológicas.
3. Condiciones de Uso
3.1 Licencia de Uso: Se concede una licencia limitada y revocable para acceder y utilizar los servicios de Systen JRH conforme a estos Términos y Condiciones.
3.2 Prohibiciones: Queda prohibido el uso de nuestros servicios para actividades ilícitas o no autorizadas que puedan infringir los derechos de Systen JRH o terceros.
4. Responsabilidades del Cliente
4.1 Exactitud de la Información: Los clientes deben proporcionar información precisa y veraz al contratar nuestros servicios. Systen JRH no será responsable por pérdidas derivadas de la inexactitud de los datos proporcionados.
4.2 Cumplimiento Legal: Los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con el uso de nuestros servicios.
4.3 Entrega de Información para Diseño Web: Los clientes de diseño web deberán entregar la información respectiva en un plazo no mayor a 10 días desde la celebración del contrato.
4.4 Plazo de entrega para Diseño Web: Los plazos de entrega para los trabajos de diseño web son variables acorde al tamaño y características del proyecto, esto será acordado con el cliente antes de la celebración del contrato respectivo.
4.5 Responsabilidad del Cliente: No nos hacemos responsable por errores, daños o defectos producidos en la página web por uso, manipulación o mantenimiento por personal no autorizado, o por un uso negligente del cliente.
4.4 Responsabilidad del Cliente para la Compra de Plugins: Es responsabilidad del cliente realizar las consultas respectivas sobre el producto antes de la compra. Todos nuestros productos son propiedad intelectual de Systen JRH. En caso de requerir alguna personalización especial, el cliente debe comunicarse al correo soporte@systenjrh.com. Los términos del desarrollo de plugins se encuentran en el apartado «Términos y Condiciones para el Desarrollo de Plugins de WordPress».
5. Política de Pagos
5.1 Precios y Facturación: Los precios de nuestros servicios se establecerán en el contrato correspondiente. Systen JRH emitirá facturas que deberán ser pagadas según los términos acordados.
5.2 Pagos de Plugins: Los pagos por la compra de plugins se realizarán vía PayPal y/o tarjeta de crédito o débito.
5.3 Moneda de Facturación: Los precios en el desarrollo de aplicaciones están expresados en dólares americanos.
6. Propiedad Intelectual
6.1 Derechos de Autor: Todo el contenido creado por Systen JRH, incluyendo diseños, plugins, y campañas de marketing, es propiedad de Systen JRH o de sus licenciantes. No está permitido copiar, distribuir o modificar dicho contenido sin autorización.
6.2 Licencias de Terceros: Systen JRH puede utilizar software o contenidos licenciados de terceros. Los usuarios deben respetar los términos de dichas licencias.
7. Confidencialidad
7.1 Información Confidencial: Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información considerada como confidencial que se comparta durante la relación comercial.
8. Limitación de Responsabilidad
8.1 Exclusión de Garantías: Systen JRH garantiza que los servicios de diseño web han sido probados para que estén libres de errores al momento de la entrega. Sin embargo, las exclusiones de garantía serán aplicables en los siguientes casos:
-
- Si el cliente o un tercero realiza alguna modificación en el diseño web fuera de la comunicación con Systen JRH.
- Si se realiza un cambio de equipos y/o configuración en el caso del Soporte TI sin nuestra supervisión.
- Si se produce una copia y/o venta no autorizada de nuestros plugins.
8.2 Daños y Perjuicios: En ningún caso, Systen JRH será responsable por daños indirectos, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios.
9. Resolución de Conflictos
9.1 Ley Aplicable: Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República del Perú.
9.2 Jurisdicción: Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones será sometida a los tribunales competentes de Lima, Perú.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de soporte@systenjrh.com
Términos y Condiciones para el Desarrollo de Plugins de WordPress
Definiciones:
-
- Cliente: Se refiere a la entidad o individuo que contrata los servicios de Systen JRH para el desarrollo de un plugin de WordPress.
- Systen JRH: Hace referencia a la empresa de diseño web, soporte técnico y desarrollo digital, con sede en Perú, responsable del desarrollo del plugin de WordPress.
- Plugin: Se refiere al software adicional diseñado y desarrollado por Systen JRH para ser integrado en el sistema de gestión de contenido WordPress.
Proceso de Desarrollo:
-
- Planificación: Este proceso implica la colaboración entre Systen JRH y el Cliente para elaborar un esquema detallado del plugin y sus funcionalidades. Se estima que este proceso puede tomar entre 02 a 03 días hábiles.
- Bosquejo y Edición: Una vez que se establezcan las especificaciones, Systen JRH procederá con el desarrollo y la edición del plugin. La duración de este proceso variará dependiendo de la complejidad del proyecto, estimándose entre 06 a 15 días hábiles.
- Prueba y Verificación: Durante esta fase, se mostrará al Cliente el progreso del proyecto y se corregirán errores según la retroalimentación proporcionada.
- Empaquetado y Consolidación: Systen JRH se encargará de empaquetar el plugin finalizado, incluyendo traducciones y licencias finales, en un plazo de hasta dos días hábiles.
- Publicación y Distribución: Una vez completado y aprobado por el Cliente, el plugin será entregado al mismo. Cualquier modificación adicional fuera del alcance inicial del proyecto estará sujeta a cargos adicionales, según lo acordado previamente.
Propiedad Intelectual:
-
- Todos los derechos de propiedad intelectual del plugin desarrollado por Systen JRH pertenecerán a la misma. La compra de cualquier plugin desarrollado por Systen JRH proporciona el derecho a utilizarlo en los términos establecidos en esta licencia, pero el código fuente es propiedad intelectual de SYSTEN JRH y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes.
Licencias:
-
- Las licencias del plugin se otorgan automáticamente para un único dominio/usuario. En caso de que el Cliente requiera licencias adicionales para múltiples usuarios, esto deberá ser acordado antes del inicio del proyecto. Se establece que cada licencia adicional correspondiente a un usuario adicional tendrá un costo no menor al 50% del valor total del proyecto.
- En caso el cliente una vez terminado el proyecto desee adquirir una licencia extra, este tendrá el costo del proyecto respectivo.
- Se garantiza que las licencias son de por vida y no requieren pagos mensuales extras, a menos que este sea especificado en el momento de la Planificación.
- Todo proyecto realizado contará con un año de soporte, una vez transcurrido el año de soporte inicial, cualquier soporte adicional será considerado y comunicado previamente al Cliente, y estará sujeto a las tarifas adicionales.
Soporte:
-
- Después de la entrega del plugin, Systen JRH proporcionará soporte técnico al Cliente durante un período de un año a partir de la fecha de entrega. Este soporte cubrirá cualquier tema relacionado con la instalación y/o el funcionamiento del plugin y cambios menores en textos, siempre y cuando no impliquen cambios mayores con respecto a las especificaciones iniciales del proyecto.
- Se aclara que cualquier modificación en la base de datos del proyecto se considerará como un cambio mayor y estará sujeto a evaluación por parte de Systen JRH y a un pago adicional.
- Después del primer año de soporte, cualquier solicitud de soporte adicional será evaluada y comunicada previamente al Cliente, y estará sujeta a tarifas adicionales según lo acordado entre ambas partes.
- Todo soporte será solicitado a soporte@systenjrh.com
Acciones Prohibidas:
-
- El Cliente se compromete a no permitir que terceros extraigan, utilicen o realicen copias del código o cualquier parte del código del plugin desarrollado por Systen JRH para cualquier propósito sin el consentimiento expreso por escrito de Systen JRH.
- El Cliente se compromete a utilizar el plugin implementado únicamente para los usos acordados de conformidad con el contrato establecido, incluyendo el número de usuarios y las formas de utilización especificadas en dicho contrato. Cualquier uso del plugin fuera de los términos acordados constituirá una violación de estos términos y condiciones.
- El Cliente reconoce que el incumplimiento de estas disposiciones puede dar lugar a acciones legales por parte de Systen JRH para proteger sus derechos de propiedad intelectual y contractuales.
Costos y Pagos:
-
- Systen JRH se reserva el derecho de establecer tarifas y costos por sus servicios, los cuales deberán ser acordados con el Cliente antes del inicio del proyecto.
- Cualquier modificación adicional solicitada por el Cliente que esté fuera del alcance inicial del proyecto estará sujeta a cargos adicionales, los cuales serán determinados por Systen JRH y comunicados al Cliente de manera oportuna.
Al aceptar estos términos y condiciones, el Cliente reconoce y acepta todas las disposiciones establecidas anteriormente con respecto al soporte y las licencias del plugin desarrollado por Systen JRH.
